martes, 17 de diciembre de 2013

Descripcion



Descripción:
“Pizzeria Kamivalanub” es una pequeña empresa especializada en productos de comidas rapidas como las pizzas, pastas y pancerotis, la cual ofrece a sus clientes los servicios para llevar, a domicilio y para degustarlo en el local.

Misión:
Alcanzar el primer lugar en el mercado locativo de suba, como el mejor lugar para degustar su variedad de combinaciones, sabores y texturas en la preparación de productos de la mejor calidad, presentación, sabor y precio, con un excelente servicio y calidad, y nuestros productos para lograr la consolidación en la preferencia de nuestros clientes.

Visión:
Posicionarnos en el mercado local, estableciendo una cadena exitosa, con un alto reconocimiento por el sabor y calidad de nuestros productos y nuestra cultura de servicio, generando así altos retornos financieros a la inversión estimada por el accionista.

Valores:
Desarrollar una estructura integral en nuestro personal, actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo y entusiasmo en el trabajo.

Aspectos innovadores:
Ofrecemos un ambiente cómodo y agradable para que nuestros clientes disfruten con familiares y amigos.

Objetivo General:
* Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de nuestro servicio.
* Adecuar nuestros productos y servicios a las necesidades de nuestros clientes.
* Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todas nuestras promociones.
- Mejorar la presentación de nuestros productos.
- Incrementar el índice de satisfacción a los clientes.
- Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

Objetivos Específicos:
* Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
* Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
* Tendremos lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.
* Crear programas de oferta donde podamos involucrar a nuestros clientes.
* Dar los mejores y más adecuados precios para nuestros productos.
* Pedir información y recoger las peticiones y entrantes.